金山网讯 手机更新换代频繁，废旧手机如何处置，成为人们关注的话题。近日，市消协就此进行调查，发现尽管旧手机已不再使用，但超半数消费者并不愿意送到回收点出售，担心隐私数据泄露。

目前，旧手机回收的主要渠道有上门回收、线下门店、线上平台及二手交易平台、手机品牌厂家以旧换新等。市民不愿出售旧手机的原因是担心回收渠道不正规、价格不透明、隐私数据被泄露，其中隐私泄露是消费者最关注的问题。

在市区一家手机回收店，销售人员介绍，他们会根据旧手机的品牌、型号、新旧程度等因素进行综合评估，给出相应的回收价格；在手机回收交易完成后，对手机进行数据清除，包括进行内存的深度清除或采用更彻底的涉密部件破碎方式，确保隐私数据不被恢复和泄露。

针对出售旧手机的注意点，市消协给出了“三要”提醒：

一要选择正规的回收平台或品牌手机专卖店。消费者尽量选择实体店进行电子产品回收置换，并优先选择品牌官方服务，以降低个人信息泄露的风险，切莫轻信“高价回收手机”的噱头。

二要妥善处理敏感信息。旧手机中的个人数据如果不妥善处理，卖出后可能被不法分子利用，造成信息泄露和财产损失。在计划更换手机前，应减少在旧手机上存储和使用身份证、通讯录、视频、账号密码、照片等敏感信息，退出手机登录的QQ、微信、支付宝等各种软件账号，解除在各种软件上绑定的银行卡信息。

三要彻底删除所有数据。旧手机进行恢复出厂设置后，仍然可能被通过技术手段人为恢复。正确做法是将旧手机恢复出厂设置或者格式化的情况下，用反复填充无关数据的方法彻底清理个人信息。如果个人无法独立完成数据清除操作，可以寻求专业人士帮助。

此外，市消协还建议手机生产商，进一步加大研发力度，让数据清除手段更快捷；手机回收商应采用专业的数据清除技术彻底清除废旧手机中的个人隐私，保障消费者的购物体验和信息安全；相关部门应进一步完善法律法规，提高个人信息泄露违法成本，并有针对性地加强监管，守护消费者个人信息安全。（陈红生 记者 朱婕）